Para aquellas empresas cuya actividad diaria depende al cien por cien de sus sistemas informáticos
Qué incluye el contrato
Los equipos informáticos, y los sistemas conectados a ellos.
El sistema operativo y los paquetes ofimáticos instalados en los equipos
Sistemas antivirus, exploradores de internet y correo electrónico.
Consultas telefónicas ilimitadas para resolución de averías.
Número de horas ilimitadas de tele-mantenimiento.
Número de horas y desplazamientos ilimitados a las instalaciones del cliente para resolución de inicidencias.
Número de horas ilimitadas de reparación de equipos en nuestras instalaciones.
No dude en contactar con nosotros
Cómo funciona
El cliente dispondrá de un teléfono del call-center para comunicar las incidencias o consultas.
El cliente dispondrá también de un teléfono móvil del técnico de cabecera asignado.
Si una incidencia no pudiera resolverse telefónicamente ni mediante mantenimiento remoto, un técnico se personará en sus oficinas en el plazo más breve posible y sin exceder las 24 horas.
Realizaremos una puesta a punto de los ordenadores al comenzar el contrato con el objeto de dejar todos los sistemas informáticos funcionando correctamente.
Después de cada visita o intervención, el cliente recibirá un parte detallado con las reparaciones efectuadas.
Quedan excluidas las piezas que se empleen en la reparación de los equipos.
El contrato se pagará mes a mes mediante domiciliación bancaria.
El contrato podrá se rrescindido en cualquier momento sin ningún tipo de recargo o penalización.
